Перестаньте учить новых менеджеров с нуля. Автоматизируйте онбординг и адаптацию
Создаем и внедряем в вашу компанию пошаговую систему адаптации. Новичок с первого дня знает, что делать, а вы экономите до 70% времени на обучении. Без новых платформ — работаем в ваших Google Docs, CRM
Первый звонок — на 3-4 день, а не через месяц
Скрипты, чек-листы и тренажер ждут его с утра в первый рабочий день.
Вы экономите 20 + часов на каждом новичке
Больше не нужно повторять одно и то же. Ваши лучшие менеджеры — только на сложных кейсах.
Одинаково высокий стандарт для всех
Каждый новый сотрудник получает весь опыт компании, а не случайные знания от коллеги.
Работаем в вашей среде
Google Docs, Notion, ваша CRM, Корпоративный портал. Не навязываем новые платформы — используем то, что у вас уже есть..
Ваша проблема: адаптация съедает время и деньги. Наше решение: система, которая работает за вас.
Мы — не учебный центр. Мы — архитекторы бизнес-процессов.
Анализируем бизнес и проектируем понятный и измеримый процесс адаптации, который автоматически ведет новичка от первого дня до первых результатов. Все инструкции, скрипты и контроль — в одном месте.
Проще говоря:
Вы нанимаете талант. Вместо того чтобы неделями быть его личным ассистентом, вы даете ему доступ к цифровому наставнику. Система сама знакомит с компанией, продуктом, стандартами работы и выдает первый практический челлендж. Вы получаете отчеты о прогрессе и сосредотачиваетесь на стратегии.
Решения, которые окупаются на втором новичке
Пакет: База Хит продаж
Что вы получите через 2 недели:
- Готовый «чемоданчик новичка» в Google Docs/Notion: скрипты, ответы на возражения, портфель продаж.
- Автоматизированный план первых 7 дней в вашем календаре.
- Чек-листы и шаблоны, которые ускорят выход на результат в 2-3 раза.
- Простая система контроля: вы видите, что и когда выполнил новичок.
Результат: Новый сотрудник начинает приносить деньги уже на первой неделе, а вы возвращаете себе 15-25 часов личного времени.
Стоимость: 49 900 ₽ «под ключ». Фиксированная цена, без скрытых платежей.
[Хочу так же →]
Пакет: Система
Что мы создаем под ключ:
- Полный 14-21-дневный цикл адаптации с интерактивными модулями.
- Симуляцию звонков и переговоров для безопасной практики.
- Систему наставничества с гайдами для ваших старших менеджеров.
- Дашборд руководителя для отслеживания прогресса каждого новичка.
- Интеграцию с вашей CRM, чтобы данные об обучении были под рукой.
Результат: Выход на плановые показатели на 25-40% быстрее. Снижение нагрузки на HR и руководителей на 60%.
Стоимость: от 199 900 ₽ за проект. Рассчитывается индивидуально.
[Узнать детали и получить расчет →]
Вы не покупаете "кота в мешке". Вы инвестируете по понятному плану
Шаг1
Бесплатный аудит уже имеющейся системы обучения (30 минут)
Шаг 2
Созваниваемся. Вы рассказываете о процессе, мы задаем уточняющие вопросы
Шаг 3
Через 24 часа присылаем разбор «узких мест» и варианты решения
Шаг4
Проектирование системы (5-14 дней) Глубоко погружаемся в ваши процессы
Шаг 5
Создаем архитектуру будущей системы, утверждаем план и результат каждого этапа. Внедряем систему «под ключ» (согласно плану)
Шаг 6
Разрабатываем материалы, настраиваем их в ваших инструментах, обучаем наставников. Запускаем "пилота" с первыми новичками
Шаг7
Сопровождение до результата (1-2 месяца). Конечный результат четко прописывается в договоре
Шаг 8
Не бросаем вас после сдачи проекта. Помогаем «обкатать» систему, вносим правки, учим анализировать первые результаты
Шаг 9
Даем рекомендации по улучшениям и обновлениям контента на протяжении всего времени работы вашей системы обучения (Бесплатно)
Почему мы, а не другие?
Другие
Продают коробочный софт или шаблонные курсы. Вам придется самим адаптировать это под свой бизнес
Мы
Создаем систему в ваших инструментах (Google Docs, CRM). Вы получаете готовый рабочий процесс, а не сырые материалы
Другие
Работают по шаблону. Уникальность материалов теряется, а система обучения становится не интересной для новичков
Мы
Погружаемся в специфику именно ваших продаж. Мы изучаем ваших лучших менеджеров и упаковываем их опыт
Другие
Сосредоточены на крупных заказах. Малому и среднему бизнесу предлагают неадекватные бюджеты
Мы
Демократичные цены за экспертизу. Мы верим, что качественный онбординг должен быть доступен любому бизнесу
Ответы на главные вопросы
В: У нас уже есть материалы для новичков. Вы будете делать с нуля?
О: Нет, и это наше преимущество. Начинаем с аудита того, что есть. Потом систематизируем, дополняем пробелы и превращаем разрозненные файлы в единый логичный процесс. Вы платите только за новые элементы
В: Придется ли покупать новую платформу или софт?
О: В 9 из 10 случаев — нет. Мы используем ваши текущие инструменты: Google Workspace, Notion, CRM, Trello, Miro. Если платформа все же нужна, мы посоветуем оптимальный и недорогой вариант
В: Как быстро мы увидим эффект?
О: Первый эффект — сразу. Новый сотрудник в первый день получит ясный план. Финансовый эффект (экономия времени руководителей) вы ощутите после адаптации 1-2 новичков. Рост показателей продаж — в течение первого квартала
Кейсы
Как мы сократили срок адаптации новых менеджеров с 3 месяцев до 10 дней для компании «KARMY»
Компания «KARMY» — производитель полнорационных кормов премиум-класса для кошек и собак.
Проблема (Боль клиента):
- Компания несла высокие издержки из-за долгой и неэффективной адаптации нового персонала. Менеджеров оформляли с первого дня с полным окладом, но они начинали полноценно продавать только на 3-4 месяц.
- Полная окупаемость затрат на найм и обучение одного сотрудника могла доходить до 6-7 месяцев. Обучение было несистемным, а материалы — разрозненными.
- Провели комплексный проект по созданию системы ускоренного онбординга.
- Провели глубокий аудит отдела продаж: изучили все скрипты, вводные материалы и существующий процесс обучения.
- Выявили, что информация не структурирована, а обучение проходит хаотично, завися от загрузки наставников.
- Для размещения всех материалов выбрали и настроили LMS-платформу «Кампус» — единую и понятную среду для обучения.
- Собрали и структурировали всю необходимую информацию (о продукте, клиентах, возражениях, процессах).
- Написали новые, четкие и практические учебные материалы.
- Разработали интерактивные курсы и пошаговые инструкции.
- Протестировали все материалы на новых менеджерах и доработали по их обратной связи.
- Автоматизировали процесс обучения и внедрили обязательную экзаменацию по каждому модулю. Менеджер не может перейти к следующему этапу, пока не сдаст тест по предыдущему.
- Срок онбординга сокращен с 3 месяцев до 10 дней.
- Первые сделки новые менеджеры стали совершать уже на 14-18 день работы.
- Совокупные затраты на обучение и адаптацию одного менеджера снизились на 60%.
«Мы наконец-то получили работающую систему, а не хаотичное обучение «с листа». Наш продукт премиум-класса непросто продавать, и нас приятно удивило, что новички после 10 дней обучения не только знают теорию, но и успешно сдают сложный практический экзамен. Это именно тот результат, на который мы рассчитывали».
Михаил Хреновской, Директор по продажам компании «KARMY»
Команда "Знание в Код"
Захар Якунин
- Основатель компании "Знание в Код"
- Руководитель
- Аналитик-методолог
Анастасия Куликовская
- Сооснователь компании "Знание в Код"
- Руководитель технологического отдела
- Технолог
Обучение менеджеров по продажам: как перестать быть «клоном эксперта» и построить системный отдел
Если ты руководитель или владелец бизнеса, ты наверняка сталкивался с ситуацией, когда обучение менеджеров по продажам превращается в бесконечный день сурка. Сегодня ты объясняешь скрипт одному, завтра — второму, послезавтра — третьему. А в итоге слышишь: «Я увольняюсь», — и знания уходят вместе с сотрудником.
Почему так происходит? Потому что у тебя нет системы. Нет базы знаний, нет работающих скриптов, нет цифровой академии, где каждый новый продажник может просто взять и научиться. Давай разберем, как навести порядок и превратить развитие отдела продаж из головной боли в четкий конвейер.
Диагноз: почему обучение не работает?
Первое, с чего стоит начать, — это диагностика отдела продаж. Чаще всего проблемы растут из хаоса. Спроси себя: если завтра уволится твой лучший менеджер, ты быстро найдешь ему замену? Или встанут процессы?
Когда мы проводим аудит отдела продаж у клиентов, мы видим одну и ту же картину: менеджеры работают кто во что горазд. Один использует старые наработки, второй импровизирует, третий вообще молчит в трубку. Результат — потеря денег и нервов.
Чтобы этого избежать, нужна оцифровка процессов продаж. Ты должен четко понимать, какие шаги проходит клиент от «здравствуйте» до «оплачено». И каждый шаг должен быть зафиксирован.
База знаний и скрипты: фундамент системного отдела
Систематизация знаний в продажах — это твоя страховка от текучки. Пока знания хранятся в головах, компания уязвима. Как только ты создаешь базу знаний для отдела продаж, ты становишься неуязвимым.
Скрипты продаж для менеджеров — это не просто «разговор по бумажке». Это алгоритм, который ведет менеджера от возражения к сделке. Когда мы занимаемся созданием скриптов продаж, мы всегда опираемся на реальные победы лучших сотрудников. Фиксируем их фишки, их «козыри» и превращаем в стандарт.
Но мало написать скрипты. Важно, чтобы они работали в связке с инструментами. Поэтому критически важно внедрение CRM для отдела продаж обучение. CRM без грамотного обучения — это просто дорогая записная книжка. Твои менеджеры должны понимать, как система помогает им зарабатывать, а не просто «заполнять поля».
Как оценить эффективность и повысить ее
Ты можешь тратить миллионы на тренинги, но если нет измеримого результата — деньги на ветер. Нужна четкая оценка эффективности обучения продавцов. Какие метрики для отдела продаж ты используешь?
Мы рекомендуем смотреть не просто на количество звонков, а на конверсию в каждом этапе воронки. Если после тренинга конверсия не выросла — значит, обучение было бесполезным. Поэтому так важен аудит и настройка повышения эффективности отдела продаж через реальные данные.
Цифровая академия и LMS: учим удаленно и быстро
Современный мир требует скорости. Зачем каждый раз собирать новичков в переговорке, если можно запустить дистанционное обучение продавцов? LMS для отдела продаж (Learning Management System) — это платформа, где хранятся все твои курсы.
Разработка электронных курсов для компании позволяет упаковать твой опыт в уроки, тесты и практические задания. Это и есть тот самый клон эксперта в продажах, о котором мечтают многие собственники. Ты создаешь курс один раз, а проходят его сотни менеджеров.
Корпоративное обучение продажам через LMS решает главную проблему — знания не уходят с сотрудником. Они остаются в системе.
Онбординг и адаптация: встречаем новичка по уму
Особое внимание стоит уделить onboarding менеджера по продажам. Первые дни в компании определяют всё. Если новичка бросить в омут, он либо утонет, либо начнет учиться методом тыка, портя базу клиентов.
Правильная система адаптации менеджера под ключ выглядит так:
Этап 1: доступ к базе знаний, изучение продукта.
Этап 2–3: изучение скриптов и просмотр видео-уроков.
Этап 4–5: сдача зачетов и первые звонки под присмотром наставника.
Этот процесс называется sales onboarding система. Она позволяет сократить выход на плану (когда новичок начинает приносить деньги) с 3 месяцев до 2–3 недель.
А главный бонус такой системы — снижение текучести в отделе продаж. Люди не любят чувствовать себя беспомощными. Когда у новичка есть четкая инструкция, база знаний и поддержка в виде скриптов, он быстрее адаптируется и реже увольняется.
С чего начать?
Если ты в Москве или любом другом регионе, и тебе нужно обучение отдела продаж Москва или аудит отдела продаж Москва — не обязательно искать огромный штат тренеров. Начни с малого: проведи диагностику, собери «скелет» базы знаний и запиши первые видео-уроки.
Мы предлагаем полный цикл создания цифровой академии продаж под ключ в Москве. Но главное — мы учим системному подходу. Чтобы ты больше никогда не боялся, что знания уйдут к конкуренту вместе с сотрудником.
Хочешь перестать быть заложником текучки и выстроить обучение отдела продаж, которое работает 24/7? Начни с аудита. Остальное приложится.
P.S. Если хочешь глубже погрузиться в тему и понять, как выглядит идеальный онбординг, почитай наш блог "Испытательный срок"«Испытательный срок». Там мы разобрали все этапы от найма до первой сделки. Переходи по ссылке, чтобы не потерять!
Контакты
Территориально мы находимся в г. Майкоп, но работаем по всей России. Если у вас есть вопрос, вы можете написать или позвонить по указанным контактам
Компания "Знание в Код"
385000, Россия, г. Майкоп
ул.им. Гагарина, 34, офис 111
Тел.: 8 (918) 148-52-22
Тел.: 8 (918) 929-30-69
E-mail: zvkod@yandex.ru
ИП Куликовский Д.А.
ИНН 010403258714